21 نکته طلائی در طراحی فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای و پر فروش

21 نکته طلائی در طراحی فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای و پر فروش

اگر کسب و کار شما محصولات فیزیکی را می‌فروشد که اغلب نیز نیاز به لمس کردن دارند، بنابراین باید یک فروشگاه اینترنتی قدرتمند داشته باشید. اما با توجه به فضای رقابت شدید که در کسب و کار های آنلاین امروزی وجود دارد، برقراری یک وضعیت با ثبات و خوب میتواند برای شما دشوار باشد. نه تنها وقتیکه شما در حال رقابت با کسب و کار های محلی و منطقه ای هستید، بلکه برای برخی از کسب و کار ها با محصولات ( و خدمات) خاص، رقابت با غول های کسب و کار نیز مطرح است.

البته مورد دوم به یومن تحریم های داخل به خارج و خارج به داخل، در اکثر موارد حذف شده و یا به علت وجود واسطه ها سخت و گران است. مانند رقابت با سایت های آمازون و والمارت و ای-بِی که امکان فعالیت در ایران را خوشبختانه ندارد و این فضایی ایجاد کرده است برای بسیاری از کسب و کار های داخلی آنلاین و همچنین تولید کنندگان داخل که از این نظر ما نیز در زانمو بسیار خورسندیم.

این راهنما برای افراد و اهداف زیر مهم و قابل استفاده است:

  • مالک فروشگاه فیزیکی کوچک یا بزرگ است و کسب و کار خود را به محیط اینترنت نیز توسعه داده است.
  • کسانی که بطور کامل و صد در صد در بستر اینترنت فعالیت میکنند.
  • عمده فروشان و خرده فروشان اینترنتی.
  • افرادی که به تازگی قصد راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی را دارند و یا افرادی که با هدف توسعه و افزایش فروش، خواهان تغییر در فروشگاه اینترنتی خود هستند.
  • طراحان وب سایت و طراحان فروشگاه های اینترنتی که قصد در بهبود خدماتشان در طراحی سایت حرفه ای دارند.
  • علاقمندان به دیجیتال مارکتینگ.

21 نکته ای که در ادامه بیان خواهند شد باعث افزایش فروش ، افزاش نرخ تبدیل و افزایش در آمد شما از طریق فروشگاه اینترنتی خواهند شد. 

1. اجتناب از به هم ریختگی در طراحی

فروشگاه های اینترنتی که دارای طراحی ساده تری هستند، نرخ تبدیل ( بازدیدکننده به مشتری) آنها بیشتر است. همین الان به صفحه اصلی خود نگاه کنید.

اولین چیزی که بازدیدکننده وب سایت شما آنرا میبیند چیست؟

باییستی یک نقطه توجه و تمرکز وجود داشته باشد نه چندین و چند مورد و آن هم بصورت نامنظم و در هم ریخته و بی منطق. چشمان بازدید کننده بایستی یکراست به سمت نقطه مهمی برود که باعث رسیدن شما به مهمترین هدف در آن صفحه است برود، مانند دکمه خرید، رفتن به یک صفحه دسته بندی خاص، رفتن به صفحه یک محصول خاص و مواردی از این قبیل. 

تعداد زیاد نقطه ی توجه، باعث خواهد شد تا بازدید کننده به سمت هدفی که شما ترجیح میدهید او انجام دهد منجر نشود.

طراحی منجر به عمل در وب سایت ها و فروشگاه های اینترنتی
طراحی منجر به عمل در وب سایت ها و فروشگاه های اینترنتی

همانطور که می‌بینید، تنها 53% از وب سایت ها در دنیا هستند که به گونه ای طراحی های منجر به عمل (CTA) را انجام داده و پیاده سازی کرده اند که باعث می شود تا بازدیدکننده در 3 ثانیه و بدون آنکه سر در گم گردد بتواند تصمیمی بگیرد که به نفع فروش باشد. شما باید تلاش کنید به زمانی حتی کمتر از این دست پیدا کنید. 

شما توقع دارید وقتی بازدید کننده به وب سایت شما می رسد چه عملی انجام دهد ؟ طبیعتا این عمل در فروشگاه های اینترنتی انجام کامل یک سفارش و پرداخت است و در مواردی نیز ثبت یک درخواست خرید یا مشاوره یا قرار ملاقات جلسه و یا درخواست قیمت است. 

رسیدن به این هدف را برای مشتری خود به آسان ترین شکل ممکن در بیاورید. بازدیدکنندگان وب سایتتان را دچار آشفتگی نکنید چراکه در نهایت حس ناراحتی خواهند داشت و گیج می شوند.

2. ساده سازی منو ها

منو ها یکی از مهمترین ابزارهایی هستند که کمک میکنند ساختار سازماندهی شده ای داشته باشید، و محصولات و آنچه را که میخواهید به فروش برسانید را گروه بندی کنید. اما همانطور که در عنوان نیز اشاره کردیم، نباید منو های وب سایت را پیچیده کنید. 

تعداد بسیار زیاد دسته بندی های منو باعث سر در گمی بازدیدکننده خواهند شد، در کم بودن و ساده بودن آنها باعث خواهد شد که بتوانند راحتتر آنچه را که به دنبال آن هستند را پیدا کنند. در واقع باید بهترین تعادل را در این بین با تاکید بر سادگی پیدا کنید.

منو های سایت شما نباید خیلی جزئی نگرانه و موشکافانه طراحی شده باشند، بلکه بهتر است با عناوینی کلی، دسته بندی محصولات شما را نشان دهند.

بعنوان مثال، بیایید فرض کنیم که وب سایت فروشگاهی شما و برند تجارت الکترونیک شما به فروش لباس هایی با عناوین زیر می پردازد:

  • تی شرت
  • بلوز آستین بلند
  • سوئیشرت
  • تاپ
  • جلیقه

اگر فروشگاه شما نسبتا کوچک باشد میتوانید همین عناوین را در منو های خود داشته باشه، اما در یک فروشگاه بزرگ شاید اولین دسته بندی که تمام عناوین خود را در خود جای دهد یک کلمه باشد: “بالا تنه.”

یک نکته دیگر در خصوص منو، در ابر فروشگاه های اینترنتی، منو هایی هستند که بصورت هوشمند تری هستند و در ابتدا حالت ساده ای را به نمایش میگذارند و با کلیک روی یکی از عناوین کلی، ریز دسته های آن ناگهان ظاهر میشوند. اما نکته اینجاست که هرقدر جزئیات پیاده سازی این منو ها بیشتر باشد شما باید هزینه بیشتری نیز برای طراحی و پیاده سازی و حتی نگهداری آن سیستم پرداخت کرده باشید. همین امر باعث میشود که تعداد زیادی از کسب و کار های خرد و متوسط با ابزارهای عمومی موجود خود را راضی نگه دارند.

3. اضافه کردن نوار جستجو

بیایید همچنان در مورد سادگی و ساده سازی صحبت کنیم. 

تا به حال میتوانیم بگوییم که شما منوی وب سایت خود را نسبت به پیچیدگی و ریخت و پاش اصلاح کرده اید، هنوز به انجام تغییراتی نیاز دارید. در حالیکه بازدیدکنندگان انتخاب های کمتر و کلی‌تری را در منو دارند، با انتخاب آن منو ها تعداد بیشتری محصول در هر دسته بندی قرار خواهد گرفت. 

من میدانم که برخی از شما ممکن است صدها محصول برای فروش نداشته باشید، اما برخی از وب سایت های فروش اینترنتی صدها و شاید هزاران محصول برای انتخاب توسط خریداران دارند.

مجبور کردن کاربر به اینکه صرفا در منو ها جستجو کرده و بعد از میان ده ها یا صد ها محصول محصول مورد نظر خود را بیابد قطعا منجر به فروش خوبی نخواهد شد و نرخ تبدیل را پایین نگه خواهد داشت. این همان علتیست که باعث میشود پیاده سازی قسمت جستجوی سایت مهم شود و بهترین راه حل باشد.

به مثال زیر که مربوط به فروشگاه اینترنتی برند Nike هست دقت کنید.

نمونه پیاده سازی جستجو در فروشگاه اینترنتی
نمونه پیاده سازی جستجو در فروشگاه اینترنتی و نحوه نمایش نتایج جستجو

شرکتی که هزاران کفش کتانی را بصورت آنلاین میفروشد. نوار جستجو باعث خواهد شد تا مشتریان این شرکت بتوانند آنچه را که به دنبال آن هستند را به راحت ترین شکل ممکن پیدا کنند. 

دقت کنید که در تصویر مثال بالا در نوار جستجو عبارت “running sneakers” یعنی “کتانی دو و میدانی” توسط مشتری جستجو شده است، همانطور که میبینید مشتری میبیند که در نتایج جستجوی فروشگاه 155 محصول در نتیجه جستجو به او نمایش داده شده است. همچنان تعداد زیادی از محصولات در پیش روی وی قرار دارد و این میتواند ذهن او را خسته کند از اینکه باید انتخابی پیچیده و سخت را انجام دهد. 

اما این فروشگاه اینترنتی معروف، فیلتر ها  و گزینه های متعدد دیگری را نیز در نتایج جستجو به وی نمایش داده است که همچنان کار او را آسان نماید. مانند جنسیت استفاده کننده، رده سنی، ورزش تخصصی، و غیره.

این باعث خواهد که مشتریان بتوانند نتایج جستجو را دقیقتر کنند و تعداد کمتری محصول را که دقت بیشتر نسبت به خواست آنها دارد را در پیش روی خود ببینند.

بنابراین شما هم اگر محصولات خود را بخوبی دسته بندی کرده و پس از آن نیز بخوبی ویژگی ها و فیلتر ها را پیاده سازی کرده باشید خواهید توانست تا مشتریان خود را در سریعترین زمان ممکن و با لذت بخشترین شکل ممکن به هدفشان برسانید و شما نیز به همین ترتیب به هدف خود رسیده اید.

4. هاستینگ حرفه ای و قدرتمندی را خریداری کنید

سرعت عمل وب سایت یکی از مهمترین عوامل موفقیت یک فروشگاه اینترنتی حرفه ای و موفق است.هر صفحه از سایت برای اینکه شما نرخ تبدیل ( بازدیدکننده به مشتری) خوبی را تجربه کنید، باید با سرعت بالایی بارگذاری شود.

اما چنانچه در خرید هاست اقتصادی عمل کنید، حاصل این تصمیم شما در آینده میان مدت و بلند مدت هزینه هایی خود را خواهد داشت.

تحقیقات نشان داده است که هر یک ثانیه تاخیر در سرعت لود شدن و بارگذاری صفحه وب سایت، میتواند 16% باعش کاهش میزان رضایت مشتریان گردد و همچنین باعث 7% کاهش نرخ تبدیل گردد. اگر وب سایت شما دارای زمان تاخیر در لود بین 2 الی 3 ثانیه بیشتر می باشد، دچار مشکل بزرگی هستید. البته این را نیز میگوییم که حل این مشکل نیز هزینه های گزافی را به همراه دارد که معمولا فقط کسب و کار های اینترنتی بزرگ از پس از بر می آیند. اما شما موظف هستید تا جاییکه میتوانید آنرا حل کنید تا به نرخ تبدیل بالاتری دست پیدا کنید. 

بسیار مخرب تر از زمان لود بالای وب سایت، خرابی کامل سایت، وجود مشکلات و نمایش پیام های خطا است. که این موارد به دو علت اتفاق می افتند، نرم افزاری و سخت افزاری. حالت سخت افزای آن نیز به هاست شما باز میگردد. تنظیمات غیر اصولی، میزان منابع کم در CPU و RAM، هارد های با تکنولوژی قدیمی ، نرم افزار های استفاده شده، نحوه تنظیمات انجام شده، مخصوصا پشتیبانی و … همه و همه باعث خواهند شد تا کسب و کار شما را بخوبی و یا به بدی در ذهن مخاطب شکل دهند.

بخاطر دلایل فوق است که بهتر است هاست قدرتمند و حرفه ای را با صرف هزینه های لازم تهیه کنید، تا بعدا لازم نباید بخاطر مشکلات پیش آمده در یک هاست ضعیف سردرد بگیرید. به ما اعتماد کنید، این حتما یک سرمایه گذاری خوب خواهد بود برای شما و برای کسب و کار شما.

5. در تسویه حساب مراحل را حذف کنید

هنگامیکه یک بازدیدکننده وب سایت تصمیم به خرید کالایی از فروشگاه شما میگیرد، باید مراحل خرید آن کالا تا حد ممکن آسان باشد. و این وظیفه شماست که اینکار را برای او انجام دهید. 

هر مرحله‌ی اضافه در مراحل تسویه حساب، میتواند شانس لغو آنرا توسط مشتری افزایش دهد. در واقع 28% از مشتریان فروشگاه های اینترنتی اظهار داشته اند که بعلت طولانی بودن و پیچیدگی فرآیند پرداخت و تسویه حساب، آنها از ادامه مراحل تسویه حساب منصرف شده اند و این واقعا ضرر بزرگی برای فروشگاه شما خواهد بود. 

نکته در اینها در این است که در مراحل تسویه حساب فقط اطلاعات لازم را به خریدار بدهید.

بعنوان مثال لازم نیست از آنها نام حیوان مورد علاقه، رنگ مورد علاقه و هرگونه مورد اضافه را بپرسید که بعدا از آنها استفاده کنید! فقط و فقط آنچه برای خرید و تحویل سفارش ضروریست را دریافت کنید و یا ارائه دهید.

بصورت کلی میتوان گفت، اطلاعات پرداخت و اطلاعات ارسال تنها چیزیست که باید رد و بدل گردد. 

6. خریداران را مجبور به ایجاد حساب کاربری نکنید ( اما تشویق کنید)

همانطور که قبلا نیز به خدمتتان عرض کردم، شما میخواهید که خریداران به ساده ترین و سریع ترین شکل ممکن مراحل تسویه حساب را طی کنند. 

دقیقا به همین دلیل لازم است تا شما بجای آنکه به خریدار ثبت نام در سایت را اجباری کنید، آنرا بصورت کاری سود بخش به وی پیشنهاد دهید. به مثال زیر دقت کنید:

نمونه مرحله ثبت نام در تسویه حساب فروشگاه اینترنتی
نمونه مرحله ثبت نام در تسویه حساب فروشگاه اینترنتی

همانطور که در تصویر نیز مشاهده میکنید، پس از آنکه کالاها به سبد خرید اضافه شدند، کابران میتوانند مراحل تسویه حساب را بعنوان میهمان ادامه دهند به جای آنکه مجبور به ثبت نام باشند.

اما همزمان بان بدان معنا نیست که ما آنها را تشویق به ثبت نام در فروشگاه اینترنتی خود نکنیم.

همانطور که در تصویر زیر میبینید، بعنوان یک تشویق بزرگ برای میل به ثبت نام، هنگامیکه به صفحه مرور سفارش وارد می شویم، میهمانان میتوانند دکمه تسویه حساب سریع را ببینند، اما نمیتوانند بدون ثبت نام روی آن کلیک کنند.

نمونه تشویق به ثبت نام در فروشگاه اینترنتی
نمونه تشویق به ثبت نام در فروشگاه اینترنتی

اما این گزینه برای کسانی که قبلا ثبت نام را انجام داده اند و وارد سایت شده اند فعال خواهد بود.

بنابراین آنها میتوانند مراحل تسویه حساب را حتی سریعتر از حالت عادی و میهمان ادامه دهند، چراکه در هنگام ثبت نام بسیاری از موارد مانند نام، نام خانوادگی، آدرس پرداخت، آدرس دریافت اصلی، آدرس های دریافت فرعی و … را وارد کرده اند. بنابراین ما بدون آنکه به خریدار فشار بیاریم ، او را به ثبت نام تشویق کرده ایم.

7. ارسال ایمیل در هنگام رها کردن سبد خرید

هنگامی که کاربر پروفایل خود را تکمیل میکند، شما میتوانید به آنها اعلام کنید که کالاهایی را به سبد خرید اضافه کرده اند، اما هنوز آنها را نخریده اند و مراحل خرید در واقع کامل نشده است. این فرصت را از دست ندهید که در بازه بلند مدت پول زیادی را از دست خواهید داد. 

اغلب مواقع، تنها یک و یا دو کلیک تا تکمیل تراکنش فاصله است. شفاف است که مشتریان شما از آن محصولات خوششان آمده که آنها را به سبد خرید اضافه کرده اند.

در اغلب موارد ارسال ایمیل یادآوری به خریدار کافیست که او مراحل خرید را تکمیل نماید. 

8. سئو سایت را در اولویت قرار دهید

تمام افرادی که نیاز به کالاهای شما دارند، مستقیما از طریق وارد کردن آدرس سایت، وارد سایت شما نمی شوند. مخصوصا اگر شما برند نشده باشید و کمتر شناخته شده باشید.

در واقع تحقیقات نشان داده است که 46% از مشتریان، فرآیند خرید خود را از طریق جستجو در موتور های جستجو مانند گوگل شروع میکنند. 

چنانچه فروشگاه اینترنتی شما در بالاترین و برترین نتایج جستجو ظاهر نشود، طبیعتا خرید از یکی از رقبای شما که در بالای نتایج جستجو هستند و خدمات سئو سایت را بخوبی انجام داده اند، انجام خواهد شد. بنابراین بسیار مهم است که تلاش کنید تا در سئو، بهینه سازی برای موتور های جستجو و کسب جایگاه های نخست در موتور های جستجو تلاش و سرمایه گذاری کنید.

9. بطور منظم پست وبلاگ اضافه کنید

یک مشتری مشخص، معمولا هر چند وقت یکبار به یک فروشگاه اینترنتی مشخص سر میزند و از آن بازدید میکند؟ 

احتمالات مختلفی وجود دارد، اما به احتمال زیاد آنها هر روز خرید نمیکنند. حتی به احتمال زیاد هر هفته نیز خریدی را انجام نمی دهند. تنها مشتریان برتر شما هستند که ممکن است هر ماه یک خرید از شما داشته باشند. اگر مشتریان شما در وب سایت شما نباشند و به آن سر نزنند، بنابراین خریدی هم انجام نمیدهند!

اما راه اندازی و بروز رسانی منظم یک وبلاگ در کنار فروشگاه اینترنتی، میتواند راهی موثر و راه گشا برای دنبال کردن وب سایت شما توسط مشتریان و بازدیدکنندگان و حتی موتور های جستجو باشد. حالا افراد دلیلی دارند تا وب سایت شما را در بازه های روزانه و هفتگی مجددا بازدید کنند.

در نهایت ، هنگامیکه بازدید کننده سایت شما افزایش یابد، احتمال خرید از آن نیز افزایش خواهد یافت.

10. ایجاد لیستی از ایمیل مشترکین و مشتریان (اشتراک در خبرنامه)

برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی موفق، نیاز است که تعداد زیادی از بازدیدکنندگان آماده خرید داشته باشید. اما برنامه شما برای افزایش بازدید و ترافیک سایت چیست ؟

ایجاد فهرستی از ایمیل مشتریان فروشگاه یکی از بهترین گزینه هاست. هنگامیکه شما فهرست ایمیل داشته باشید، میتوانید پیشنهادات ویژه و تخفیفات را برای آنها ایمیل کنید.

یکی از بهترین راه ها برای جمع آوری آدرس ایمیل نیز در طی فرآیند خرید می باشد. به مثال زیر توجه کنید:

جمع آوری فهرست ایمیل مشتریان وب سایت فروشگاهی
جمع آوری فهرست ایمیل مشتریان وب سایت فروشگاهی

بصورت عادی ، چک باکس مربوط به ثبت نام ایمیل مشتری در خبرنامه فعال است. خریداران تنها در صورت عدم تمایل آنرا غیر فعال میکنند. 

هنگامیکه افراد به فهرست شما اضافه شدند، فرصت خوبی برای شما خواهد بود تا بصورت هدفمند و دقیق برای آنها ایمیل ارسال کنید و بازدید و فروش خود را افزایش دهید.

حتی شما میتوانید مزایایی را نیز برای مشتریان خود در هنگام ثبت نام در فهرست ایمیل های خبرنامه قائل شوید، مانند دریافت کد تخفیف در خرید بعدی. 

11. حداکثر تعداد روش پرداخت ممکن را در دسترس قراردهید

برای پوشش دهی به انواع مشتریان با انواع تمایلات و انواع امکاناتی که در پرداخت دارند، باید سعی کنید تا با پیاده سازی انواع روش های پرداخت نیاز آنها را مرتفع سازید.

برخی پرداخت آنلاین با کارت های بانکی را ترجیح میدهند، برخی پرداخت در محل را ترجیح میدهند. برخی دیگر نیز تمایل به داشتن کیف پول در فروشگاه دارند تا خرید های خرد خود را در آینده راحتتر انجام دهند. 

افرادی هم گزینه هایی مانند کارت به کارت، پرداخت از طریق اینترنت بانک و ارسال فیش های مربوطه را ترجیح می دهند. 

باید ببینید با توجه به سیاست های خود شما و فروشگاه شما، نیاز های مشتری، و آنچه بدست میاورید و آنچه از دست می دهید، بیشترین پوشش دهی به انواع پرداخت در فروشگاه شما کدام موارد را شامل خواهد شد و آنها را پیاده سازی کنید.

12. در توضیحات محصول اطلاعات مفید و مورد نیاز را قرار دهید

شما نمیتوانید تنها با یک اسم چیزی را بفروشید. برای هر محصولی در وب سایت شما نیاز است که اطلاعات توصیفی نوشته شوند. 

اما باید توجه کنید که از بلوک های نوشته بزرگ و متصل به هم اجتناب کنید. نوشته های خود را کوتاه و نکته به نکته تفکیک کنید. 

توضیحات دهید که محصول چگونه کار میکند، چه ویژگی هایی دارد، از چه جنس و جزئیاتی تشکیل شده است. مهمترین فوائد استفاده از محصول را بگویید.

لازم نیست تمام تاریخچه محصول را بیاورید و اینکه مراحل ساخت آن چیست چراکه چنین اطلاعاتی منجر به فروش نخواهند شد. شاید این موارد بیشتر به درد بلاگ سایت شما بخورند.

شاید بهتر باشد از بولت های برای ذکر ویژگی ها استفاده کنید، چرا که در هنگام بازدید سریع توسط بازدیدکنندگان سریعتر و بهتر به چشم خواهند آمد.

13. از شر تبلیغات خلاص شوید

برخی از شما ممکن است از فروشگاه اینترنتی خود برای تبلیغ سایر برند های بزرگ (نیز) استفاده کنید. اینکار را نکنید ودر صورت انجام اینکار بدانید که خطایی بزرگ را مرتکب شده اید. 

بله، قطعا در آمد دیگری را به ظاهر اضافه میکنید اما مشتریان خود را براحتی از دست میدهید و یا به سایت های دیگر سوق میدهید و این واقعا عجیب است.

تبلیغات موجود در سایدبار و پاپ آپ ها میتوانند بعنوان یک اسپم ناخوش آیند به نظر برسند. بازدیدکنندگان محتاط شما نیز ممکن است از کلیک روی قسمت های مختلف سایت پرهیز کنند تا وارد ساید های ناشناخته و احیانا خطرناک نشوند.

نگاهی داشته باشید بر اینکه بازخورد افراد مختلف در قبال تبلیغات موجود در وب سایت ها چگونه است:

نسبت بازخورد تبلیغات در سایت های در برخی کشور های جهان
نسبت بازخورد مخرب تبلیغات در سایت های در برخی کشور های جهان

همانطور که می‌بینید، حدود 82% از مشتریان در ایالات متحده آمریکا اظهار داشته اند که تبلیغات آنلاین تاثیرات مخربی را در طی فرآیند خرید آنها داشته است.

هرگونه تبلیغات حاشیه ای را حذف کنید. اینکار باعث خواهد شد تا پیچیدگی را نیز کاهاش دهید – نکته ای که در ادامه بدان اشاره خواهیم کرد:

14. خدمات پاسخ گویی مشتریان و پشتیبانی را کاملا در دسترس قرار دهید

تمام فروش ها در سایت شما به آسانی انجام نخواهند شد.

مشتریان ممکن است دارای مشکلات و یا سوالاتی باشند و این امریست اجتناب ناپذیر.

هنگامیکه افراد با مشکلی مواجه میشوند مانند یافتن محصول یا رفع مشکل یا ابهام در محصولی که از قبل خریداری کرده اند، ضروریست که خیال آنها و خودتان راحت باشید از اینکه آنها میتوانند به راحتی مشکل خود را مطرح و آنرا حل کنند.

به همین دلیل است که نیاز است تا در فروشگاه اینترنتی خود گزینه های مختلفی از پشتیبانی و پاسخ گویی را مانند موارد ذیل در اختیار بازدیدکنندگان و مشتریان قرار دهید:

  • تلفن
  • ایمیل
  • لایو چت
  • شبکه های اجتماعی

بنابراین مشتریان میتوانند با برند شما از طریقی که خودشان ترجیح میدهند در تماس باشند. راستی این نکته را هم فراموش نکنید که به همان اندازه که لازم است تا خدمات پاسخ گویی و پشتیبانی شما در دسترس باشد، آنها باید کاربر پسند نیز باشند.

درنهایت هم مشتریان خود را منتظر نگذارید. مطمئن باشید که کارمندان شما بخوبی برای پاسخ گویی و رفع مشکلات و ابهامات آموزش دیده اند.

15. تست کنید و نتایج را تحلیل کنید

چگونه میتوانید بفهمید که فروشگاه اینترنتی شما در بخش های مختلف خود بیشترین میزان نرخ تبدیل (بازدیدکننده به مشتری) را دارد ؟

متاسفانه باید بگوییم نمیتوانید بطور دقیق و بدون انجام یکسری تست پاسخ این سوال را بدهید. البته کسانی وارد این حیطه می شوند که بسیاری از نکات اولیه و مهم را قبلا پیاده سازی کرده باشند و در برخی مواردی که در آنها ابهام وجود دارد نیاز به انجام تست خواهند داشت.

چنانچه شما تست های A/B را انجام دهید، یعنی دو حالت مختلف را در شرایط نسبتا یکسان مقایسه کنید، خواهید توانست به درک بهتری دست پیدا کنید.

پس از آن میتوانید بهترین جایگاه برای طراحی یک فراخوانی برای اقدام ( CTA ) را تعیین کنید، عنوان و متن آنرا بدانید، یا حتی بهترین رنگ دکمه آنرا. تشخیص خواهید داد که کدام صفحه فرود ( Landing Page ) شما بهترین بازدهی را دارد و منجر به بیشترین فروش شده است.

بر اساس نتایج تست های انجام شده، شما میتوانید تغییرات لازم را انجام دهید و در نتیجه شانس خود را برای موفقیت هرچه بیشتر بالا ببرید.

16. به نسخه موبایل توجه زیادی داشته باشید

ضروریست که فروشگاه اینترنتی شما برای نمایش و عملکرد صحیح در موبایل بهینه و تنظیم شده باشد.

دقیقا به همین خاطر است که در 6 ماه اخیر 62% از افاردیکه گوشی هوشمند داشته اند از موبایل خود برای تکمیل سفارش استفاده کرده اند. (این آمار مربوط به کشور های غربیست اما در ایران نیز اگر بیشتر از این نباشد کمتر نخواهد بود بنظر من)

ما نمیتوانیم و نباید خریدارانی را که از موبایل برای خرید از فروشگاه های اینترنتی استفاده میکنند را نادیده بگیریم. اگر بخواهیم بخواهید استراتژی برخورد با کاربران موبایل را در فروشگاه خود به مرحله بعدی ببرید، احتمالا بایستی به فکر تولید نرم افزاریا همان اپلیکیشن موبایل مستقل باشید.

استفاده از اپلیکیشن اختصاصی بهترین راه برای ایجاد یک تجربه خرید مستقل و بهینه شده است، و علاوه بر این شما میتوانید این امکان را به کاربر بدهید که اطلاعاتی مانند آدرس های پرداخت و دریافت و اطلاعات عمومی مشابه را در برنامه ذخیره کنند تا هربار مجبور به وارد کردن آنها نباشند. درست مانند آنچه قبلا در خصوص طراحی فروشگاه اینترنتی و ساده سازی ها و کوتاه کردن مسیر ها خدمتتان عرض کرده بودیم.

حالا آنها خواهند توانست تنها با چند کلیک ساده سفارش و پرداخت خود را تکمیل کنند به جای آنکه چندین و چند مرحله را در هر بار خرید طی کرده باشند. و این یعنی تجربه یک خرید لذت بخش و بازگشت مجدد مشتری به سمت خرید از شما و پیشنهاد خرید از شما به سایرین.

17. ارسال رایگان را ارائه دهید

انجامش کار ساده ای است که از مشتریان خود به ازای ارسال پولی دریافت نکنید.

علت اصلی این مسئله این است که اضافه شدن رقم پیش بینی نشده در هنگام پرداخت، یعنی مبلغ ارسال که به مبلغ جمع فاکتور کالا ها اضافه خواهد شد، برای اکثر افراد ناخوش آیند است و منجر به کنسل کردن خرید توسط آنها خواهد شد.

درصد میزان انصراف از خرید و دلایل اصلی آن
درصد میزان انصراف از خرید و دلایل اصلی آن

خودتان را به جای خریدار قرار دهید.

آنها در هنگام خرید قیمت را مقایسه کرده اند و بخاطر ویژگی های مشترک محصول شما با سایری و احتمالا بخاطر قیمت و اعتبار شما در نهایت شما را انتخاب کرده اند، حال در لحظه پایانی همه چیز به هم خورده است و یک تا چند رقم دیگر نیز به فاکتور اضافه شده است، مانند حمل و نقل، مالیات بر ارزش افزوده، ضمانت و غیره. آیا شما بودید خرید را ادامه میدادید؟ پاسخ شما هرچه که باشد، پاسخ تعداد زیادی از افراد خیر است.

این موارد هستند که میتوانند باعث شوند تا خریداران از خرید منصرف شوند و به جای دیگری بروند. یک راه حل منطقی، اصولی و رایج این است که کلیه هزینه های مالیاتی، همل و نقل و غیره را نیز بصورت سرشکن بر کل محصولاتتان در نظر بگیرید، تا همه چیز از ابتدا تا انتها برای خریدار عادی و یکنواخت باشد و در نقیقه 90 غافلگیر نشود.

18. از اینفلوئنسر‌ها در تبلیغات برندتان استفاده کنید

هرچند جامعه ما و بسیاری از جوامع از این قشر علاوه بر سرگرمی هایی که دیده اند، ضربات اساسی نیز خورده اند، اما به هر حال ترجیح میدهیم برای کامل تر شدن لیستمان به این واقعیت نیز اشاره کنیم که برای اثبات اعتبار خود به اذهان عمومی مردم میتوانید از چنین روش هایی نیز استفاده کنید که بسیار هم موثر است.

به همکاری طلبیدن و بکار گرفتن یک سلبریتی یا یک فرد با تاثیر گذاری اجتماعی بالا میتواند باعث گردد تا کسب و کار شما اعتبار و مشروعیت بالایی پیدا کند. اساتفاده از این تاکتیک رایگان نخواهد بود، اما بازدهی بسیار بالایی بر نرخ بازگشت سرمایه شما خواهد داشت.

تنها مطمئن باشید که با کسیکه با کسب و کار شما بیشتر مرتبط باشد، و یا دست کم کاملا بی ارتباط نباشد همکاری کنید. اشتباه برخی سیاستمنداران عزیز را هم تکرار نکنید.

19. تصاویر با کیفیت از محصول را ارائه کنید

همانطور که در مقاله گذشته نیز گفتیم ( و در اینجا نیز به نیت کسانیکه مقاله قبلی را هنوز نخوانده اند مختصرا میگوییم) بازدید از یک فروزشگاه اینترنتی یعنی عدم لمس کالاها و حس کردن آن و عدم تجربه ای که در یک فروشگاه فیزیکی در دنیای فیزیکی تجربه میکنیم.

افراد در تصاویری که شما از محصول در وب سایتتان قرار میدهید در تصمیم گیری و تحلیل در خریدشان استفاده میکنند.

بنابراین لازم است تا جای ممکن و لازم از انواع زوایا تصاویر با کیفیت و حرفه ای گرفته شده ای را در صفحه محصول و سایر جاهای لازم قرار دهید. کار سخت، طاقت فرسا و گاها هزینه بری هست، اما از من اگر قبول میکنید، عرض میکنم که ضروریست.

در صورت نیاز تصاویر زوم شده و یا تصاویر با قابلیت زوم کردن را قرار دهید تا امکان مشاهده تمام جزئیات وجود داشته باشد.

20. از ویدئو از ارائه استفاده کنید

گاهی از اوقات تصاویر کافی نیستند.

چنانچه محصولاتی دارید که نیاز به نمایش مفصل تری دارند، از ویدئو حتما استفاده کنید.

براساس مطلبی از سایت Forbes، نود درصد از مشتریان اظهار داشته اند که ویدئو به آنها کمک شایانی در گرفتن تصمیم کرده است و در نهایت منجر شده است تا اقدام به خرید کنند.

و این یکی از علت های اصلی است که سایت های داخلی و خارجی معتبر از این ابزار فوق العاده تاثیر گذار استفاده میکنند.

این اطلاعات تکمیلی ارزشمندی که ارائه میدهید، به مشتری های عادی و آینده نگر اطلاعاتی در خصوص جنس، نحوه کارکرد یا حتی تخمینی از طول عمر را ارائه میدهد که تاثیرات آن بر خرید آنها غیر قابل انکار خواهد بود.

این مطلب را نیز در نظر داشته باشید که بعلت سختی تولید ویدئو، انجام آن توسط شما باعث ایجاد یک تمایز بزرگ از بسیاری از رقبا خواهد شد.

21. قسمت دیدگاه ها و پیشنهادات مشتریان را برجسته کنید

آنچه دیگران در مورد شما گفته اند و دیدگاه های پایین هر محصول یکی دیگر از راه های افزایش اعتبار برند و محصولات شما است.

بسیار مهم است که شما این موارد را به سایت خود اضافه کنید.

پس از آنکه مشتری از سایت خرید کرد، برای آنها یک ایمیل پیگیری ارسال کنید و از آنها بخواهید که نظر خود را در خصوص محصولی که خریداری کرده اند بیان کنند. و مطمئن باشید که به آنها وقت کافی داده اید که محصول را قبل از ارائه دیدگاه بررسی کرده باشند.

میدانم که اینکار برای برخی از شما میتواند ترسناک باشد. تمام افراد ممکن است از محصولات شما رضایت کامل نداشته باشند، و ترس از وجود دیدگاه های منفی و تاثیر آن بر دیگران در کاهش جایگاه برند شما و در نتیجه کاهش فروش شما میتواند تاثیر داشته باشد.

اما این مسئله ای است که باید با آن مواجه شوید. اجازه ندهید که چند دیدگاه منفی نسبت به کل دیدگاه ها شما را بترساند. به نقطه مثبت ماجرا نگاه کنید. مگر آنکه واقعا محصولات بی کیفیتی را به فروش برسانید که در اینصورت پیشنهادی برای شما نداریم جز آنکه روش خود را عوض کنید.

استفاده از دیدگاه ها و پیشنهادات باعث خواهد شد تا خریداران بعدی بتوانند هرچه بیشتر به مشروعیت و صداقت شما اتکا کنند. همچنین وجود چند دیدگاه منفی هم میتواند جایگاه دیدگاه های مثبت شما و صداقت شما را چندین برابر نماید.

جمع بندی

طرحی فروشگاه اینترنتی ، راه اندازی و مدیریت و نگهداری و در نهایت توسعه به نحوی که بتوان گفت منجر به موفقیت شده است کار آسانی نیست.

خوشبختانه شما میتوانید با انجام کارهای بسیاری به بهبود وضعیت فروشگاه اینترنتی خود بپردازید و شانس خود را در فروش بیشتر افزایش دهید و مشتریان را دائما به سمت وب سایت فروشگاهی خود بکشانید تا خرید های بیشتری را انجام دهند.

اجازه ندهید که این لیست های کوتاه و بلند از ویژگی ها و کارهایی که باید انجام دهید شما را بترسانند. ما از شما این انتظار را نداریم که به یکباره کل این 21 مورد و یا مواردی که در مقالات دیگر بدان ها اشاره شده است را پیاده سازی کنید.

کافیست از یک نقطه شروع به انجام تغییرات لازمی کنید که میتوانید انجام دهید. مخصوصا اگر بتوانید از مهمترین کارها شروع کنید قطعا تاثیرات آن چشم گیر تر خواهد بود.

در نهایت سخنی که به تمام مشریان میگویم، همیشه سعی کنید حرفه ای باشید و با حرفه ای ها کار کنید.

این مقاله در حین مستق بودن،به ذکر نکات تکمیلی مقاله قبلی ما نیز پرداخته است که میتوانید از لینک زیر آنرا نیز بخوانید.

نکات مهم در طراحی فروشگاه اینترنتی یا سفارش طراحی سایت حرفه‌ای فروشگاهی

دیدگاه های، نظرات و تجربیات خود را حتما در انتهای این نوشته با ما به اشتراک بگذرید.

همچنین اگر این نوشته را مفید یافتید، به آن امتیاز دهید و به کسانی که موفقیت آنها را نیز خواستار هستید ارسال کنید.

21 Best Practices for Running a Successful Ecommerce Website

نکات مهم در طراحی فروشگاه اینترنتی یا سفارش طراحی سایت حرفه‌ای فروشگاهی

نکات مهم در طراحی فروشگاه اینترنتی یا سفارش طراحی سایت حرفه‌ای فروشگاهی

 

در این مقاله سعی داریم تا به نکات مهم در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی و نکات فنی در خصوص جزئیات ظاهری و فنی طراحی یک فروشگاه اینترنتی موفق بپردازیم. در نظر گرفتن این نکات به طراحان و مدیران وب سایت ها و یا افرادی که سعی در راه اندازی و طراحی یک فروشگاه اینترنتی موفق دارند، کمک میکند که کلیدی ترین و مهمترین نکات را در نظر بگیرند و سعی در رعایت آنها نمایند و یا با طراح سایت خود در خصوص این موارد صحبت کنند تا در نهایت بتوانند زیربنای کسب و کار آنلاین خود را به بهترین شکل ممکن راه اندازی و مدیریت نمایند. پس با ما تا انتهای این مقاله همراه باشید و در انتها نیز حتما ما را از نقطه نظرات خود بهره مند کنید.

1. انتخاب پلتفرم و انتخاب یا طراحی تم و قالب های سایت

هنگامیکه شما مناسبترین سیستم و پلتفرم را از نظر فنی برای فروشگاه اینترنتی خود انتخاب کردید، قدم بعدی که باید توجه شود طراحی فروشگاه اینترنتی است. طراحی در رسیدن شما به موفقیت نقش مهمی دارد که اهمیت آن فراتر از صرفا زیبا بودن وب سایت فروشگاهی شما می باشد. وب سایت های زیبا همواره بالاترین رتبه فروش را ندارند و رسیدن به نرخ تبدیل بالا باعث خواهد شد تا شما تفاوت چشمگیری از در آمد خود داشته باشید.

 

قالب ها ( templates )

همچنین در همین حال باید توجه داشته باشید که نباید تمام توجه شما در طراحی به افزایش نرخ تبدیل باشد. چنانچه سایت شما در اوج زیبایی باشد اما نتواند حس اعتماد و مشروعیت را در مخاطب ایجاد نماید نرخ تبدیل سایت شما صدمه اساسی خواهد دید. چیز های کوچک تفاوت های چشم گیری را در پی خواهند داشت، بنابراین پیشنهاد میکنیم یک طراح سایت را انتخاب کنید که به قدر کافی توانایی طراحی و ساخت سایتی را داشته باشد که همزمان دارای نرخ تبدیل بالا و ظاهر جذاب باشد و قالب ها و ظاهر لازم برای اینکار را در بخش های مختلف وب سایت ایجاد نماید.

 

البته ما میدانیم و شما نیز احتمالا میدانید که صد ها و بلکه هزاران قالب سایت ( تمپلیت ) رایگان و تجاری وجود دارند و همچنین پلت فرم های رایگان و یا تجاری تجارت الکترونیک که میتوان به کمک آنها طراحی را انجام داد. بسیاری از این قالب ها به صورت حرفه ای طراحی شده اند و برای بسیاری از موارد کاربردی در نظر گرفته شده و آماده استفاده هستند.

 

در جایی اشاره شده بود که دراستفاده از قالب های وب سایت صرف نظر نکنید، حتی در فروشگاه های بزرگ. اگر چه داشتن قالب برای بخش های مختلف باعث خواهد شد تا ظاهر سایت شما منحصر به فرد نباشد ما در عوض از نظر طراحی موارد لازم در آن رعایت شده است و شما کافیست که لوگوی خود و تغییرات محتوایی خود را در آن صرفا جایگزین کنید. اما به عقیده ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ زانمو، بهتر است با بکار گیری متخصص طراحی وب، ضمن داشتن استاندارد های لازم در طراحی، ظاهر منحصر به فرد را نیز داشته باشید و مخصوصا در صفحات مهم مانند ده ها و شاید صد ها فروشگاه اینترنتی دیگر نباشید.

 

 

 

تم ( theme)

اگر شما از وردپرس و ووکامرس، مجنتو یا شاپیفای استفاده میکنید، طیف بسیار وسیع تری از تم های از پیش طراحی شده را در اختیار خواهید داشت که میتوانید آنرا در سایت خود نصب کنید و ظاهر آنرا بروز رسانی کنید. از تغییر رنگ دکمه ها فونت ها، هدر ها، استایل ها و غیره، این تم ها کمک مینمایند که در کمترین زمان ممکن این نوع تغییرات را انجام دهید.

 

 

تم ها ممکن است رایگان و یا تجاری باشند و معمولا هر یک با یک تم رنگی خاص طراحی می شوند. با جستجوی خوب احتمالا خواهید توانست تم خوبی را پیدا کنید که ظاهر سایت شما را کاملا دگرگون نماید. نکته مهمی که دوست دارم در اینجا اشاره کنم این است که اگر چه جملات بالا در نگاه اول باعث خواهد شد تا امید زیادی به دل و برق به چشم شما بیاید، اما باز هم توصیه دوستانه ما به شما که در حال مطالعه این مقاله هستید و کسب درآمد و موفقیت برایتان مهم است، بر بکارگیری یک طراح خبره حتی در استفاده از یک تم آماده وردپرس است، چراکه صد ها نکته در راه اندازی و صد ها نکته در طراحی وجود خواهند داشت که تنها متخصص با تجربه آنها را میداند و در نتیجه میتوانید امیدوار باشید که کسب و کار شما در همان لحظه شروع محکوم به شکست نخواهد بود.

در هر صورت، سایت های زیادی هستند که میتوانید تم های رایگان و یا تجاری اورجینال را از آنها تهیه کنید.

https://wordpress.org/themes/

http://wwww.themeforest.net/category/wordpress

http://www.elegantthemes.com

https://www.prestashop.com/

http://www.woothemes.com/product-category/themes/woocommerce/

http://themeforest.net/category/wordpress/ecommerce/woocommerce

http://evowpthemes.net/10-of-the-best-wordpress-woocommerce-themes/

http://themeforest.net/category/ecommerce/magento

http://www.templatemonster.com/magento-themes.php

http://www.rockettheme.com/magento/themes

https://themes.shopify.com/

http://themeforest.net/category/ecommerce/shopify

http://www.shopifythemes.net/

2. طراحی فروشگاه آنلاین و راه اندازی آن

در همان حالیکه در حال انتخاب بهترین سیستم و پلتفرم برای فروشگاه اینترنتی خود هستید، وقت آن است که در خصوص چیدمان، نصب و ساختار وب سایت خود نیز فکر کنید. تنظیم چیدمان و ساختار صحیح و حرفه ای در یک فروشگاه اینترنتی بسیار مشابه با طراحی و چیدمان یک فروشگاه فیزیکی می باشد. شما باید مطمئن باشید که مشتریان محصولاتی را که شما میخواهید به فروش برسانید را می بینند و همه چیز دقیقا همانطوری تنظیم، طراحی و چیده شده که شما را به بیشترین سود ممکن برساند و اهداف مهم کسب و کار اینترنتی شما را محقق نماید.

طرح بندی و چیدمان فروشگاه 

هرگاه مشکلی در طرح بندی وب سایت تجارت الکترونیک وجود دارد، معمولا دو هدف گاها متناقض وجود دارد، طراحی بر اساس زیبایی شناسی و نرخ تبدیل. وب سایتی که منجر به بهترین نتایج در نرخ تبدیل می شود لزوما بهترین وب سایت از نظر ظاهر نیست، همانطور که جذابترین وب سایت ها از نظر ظاهری لزوما منجر به بیشترین فروش نخواهند شد.

برای رسیدن به بهینه ترین و بهترین طرح بندی برای وب سایت نکاتی هستند که باید به آنها عمیقا توجه کنید.

بازدیدکننده را دچار آشفتگی و پریشانی نکنید

طبیعتا فروشگاه شما نباید باعث سردر گمی مشتری گردد. سردرگمی باعث کاهش نرخ تبدیل خواهد شد، چراکه بازدیدکننگان حس خوبی در هنگام سفارش نخواهند داشت و همچنین کمتر خواهند توانست محصولی را که به دنبال آن هستند را پیدا کنند که آنرا بخرند. در کنار توضیحات فوق صبر و حوصله کم مخاطب امروزی را اضافه کنید و اینکه احتمالا ده ها سایت به غیر از وب سایت شما هستند که محصولات مشابه را ارائه میکنند و احتمالا مشکلات سایت شما را نخواهند داشت. البته احتمالا!

آشفتگی در طراحی و چیدمان فروشگاه اینترنتی

آشفتگی در طراحی و چیدمان فروشگاه اینترنتی

 

به عنوان مثال خیلی بارز از آنچه درباره آن صحبت شد میتوانید وب سایت lingscars.com را مشاهده کنید.

احتمالا شما نیز خیلی زود متوجه خواهید شد که این وب سایت احتمالا بدترین نمونه ممکن از این موضوع می باشد و درس بزرگی خواهد بود که چگونه وب سایت خود را طراحی نکنید. احتمالا برای آقای لینگ بسیار جذاب خواهد بود ولی برای بقیه بعید میدانم.

اطلاعات محصولات به سختی پیدا میشوند، و همانطور که در تصویر هم میبینید طرح و نقش های جیغ و متنوع، بازی ها ، تصاویر متحرک و خلاصه چیز های فان و کودکانه در همه جا دیده می شوند. شاید مخاطبینی که این وب سایت دارد برای خودشان طرز فکر و سلیقه خاصی داشته باشند که منجر به فروش این سایت شود، و یا دارای فرهنگی باشند که شلوغی جزئی از آن است، اما قطعا آنها نخواهند توانست محصول مورد نظرشان را به راحتی پیدا کنند و احتمالا مجبور خواهند شد مستقیما به ایشان زنگ بزنند!

فروشگاه آمازون، یکی از برترین فروشگاه های اینترنتی جهان

فروشگاه آمازون، یکی از برترین فروشگاه های اینترنتی جهان

 

سایت قبلی یعنی فروشگاه آقای لینگ را با وب سایت آمازون که بدون شک برترین فروشگاه اینترنتی پیشرو کره خاکی در حال حاضر است مقایسه کنید. هنگامی که صحبت از پیدا کردن آنچه به دنبال آن میگردید مطرح می شود واضح است که فروشگاه اینترنتی آمازون بسیار قابل فهم تر می باشد و بازدید کنندگان وب سایت را دچار سردرگمی نسبت به هدف اصلی خود نخواهد کرد و یکراست آن ها را به محصولی که به دنبال آن هستند می رساند و بعد از آن نیز به سریعترین و راحتترین شکل ممکن وارد فرآیند تسویه حساب می نماید.

تعادل بین نوشته ها و عناصر گرافیکی

عدم تعادل بین نوشته ها و تصاویر و عناصر گرافیک در طراحی سایت

عدم تعادل بین نوشته ها و تصاویر و عناصر گرافیک در طراحی سایت

 

یکی دیگر از موارد مهم در طرح بندی فروشگاه اینترنتی ایجاد تعادل مناسب بین نوشته ها و سایر عناصر بصری موجود در صفحات می باشد. ضروریست که خریداران بتوانند تصویر واضحی را ببینند از آنچه که احتمالا قرار است خریداری کنند. اما علاوه بر این نیاز است تا بتوانند اطلاعات لازم محصول را نیز ببینند و بخوانند تا مطمئن شوند که آیا محصول دقیقا مطابق با نیاز و خواست ایشان باشد. مخاطبین را مجبور نکنید که به دنبال اطلاعات بگردند بلکه اطلاعات مهم و مورد نیازشان را با روشی دوست داشتنی و تمیز و واضح به آنها نشان دهید. برخی از وب سایت ها مانند تصویر فوق بازدیدکننده را دچار استرس می نمایند و قطعا بوجود آمدن این حس باعث خواهد شد تا نرخ تبدیل به طور چشم گیری کاهش یابد.

نمونه ای ایجاد تعادل و شفافیت بین نوشته ها و سایر عناصر بصری در طراحی وب

نمونه ای از ایجاد تعادل و شفافیت بین نوشته ها و سایر عناصر بصری در طراحی وب

 

در مقایسه با سایت قبلی، Asos یکی از بزرگترین فروشگاه های اینترنتی پوشاک مردانه و زنانه دنیا را میبینید که چگونه در اوج شفافیت توانسته است همه آنچه مشتری به دنبال آن است را ارائه نماید به نحوب که هم نوشته ها هر یک در جای خود هستند و بخوبی دیده شده و قابل تکفیک و موضوع بندی هستند و هم تصاویر به خوبی آنچه را که باید نشان می دهند.

نکته قابل توجه در اینجا این است که لازم است که شما به طراح بندی و ساختار و طراحی دقت کنید در حالیکه بطور همزمان به شفافیت، سادگی و کاهش گزینه های اضافه بر سازمان تمرکز دارید. چنانچه میخواهید بازدیدکنندگان وب سایت شما دست به عمل بزنند ( مثلا روی دسته بندی محصولات مردانه یا زنانه در فروشگاه شما کلیک کنند) آنها را با صدها تصمیم دیگر گیج نکنید (و اجازه ندهید بخاطر شعف در طراحی، به جای خرید از وب سایت شما به بازی کردن در وب سایت بپردازند.)

هنگامی که در خصوص سلسله مراتب در وب سایت صحبت میکنیم، تمام فروشگاه های اینترنتی بطور همزمان هم دارای صفحات دسته بندی و هم دارای صفحات محصول هستند. صفحات دسته بندی معمولا شامل فهرستی از محصولاتی هستند که در گروه مشخصی از ویژگی های قرار دارند که در آنها با هم اشتراک دارند، و صفحات محصولات اطلاعات خاص یک محصول را در اختیار قرار میدهند. با وجود این دو نوع از صفحه که بدان اشاره شد، نکات و عوامل دیگری نیز وجود دارند که شما میتوانید در طراحی فروشگاه اینترنتی خود در نظر بگیرید. بیایید آنها را نیز بررسی کنیم.

صفحات دسته بندی محصولات

بیایید تصور کنیم که شما در حال مدیریت یک فروشگاه اینترنتی لوازم موسیقی هستید. در این حالت بسیار بعید است که تمرکز بر طرح بندی را بدان معنا بدانیم که باید محصولاتی مانند قطعات درام و سیم گیتار کلاسیک و همچنین تقویت کننده گیتار باس را در یک صفحه در کنار هم قرار دهیم.  آنها محصولات هم نوعی نیستند و بنابراین از نظر منطقی و ذهنی در کنار هم قرار نمیگیرند و مستقل هستند – مانند درام ها، قطعات گیتار، آمپلی فایر ها، و مواردی مانند این دسته بندی ها.

هنگامیکه یک بازدید کننده به سایت شما می آید  میخواهد که یک گیتار اکوستیک جدید بخرد، بطور منطقی او تمایل دارد که بر روی لینک صفحه دسته بندی گیتار کلیک نماید، سپس در داخل آن صفحه به دنبال محصول خاصی که به دنبال آن هست بگردد و آنرا خریداری نماید. نحوه سفارش و ساختار صفحات دسته بندی شما تاثیر بسیار چشم گیری خواهد داشت بر سهولت و یا دشواری یافتن محصولات مورد نظر بازدیدکنندگان وب سایت شما، و اینکه آیا این بازدید در نهایت منجر به خرید از سایت شما خواهد شد یا خیر.

همه چیز در طراحی باید آسان و منطقی باشد

وب سایت خود را برای یک نابغه طراحی نکنید که ماز های تو در تو را برای یافتن آنچه به دنبال آن است جستجو کند. بصورت تئوریک یک کودک نیز باید بتواند محصول مورد نظر را پیدا کرده و آنرا خریداری نماید، و این بدان معناست که صفحات دسته بندی ها به سادگی قابل پیدا کردن و دسترسی هستند. ساده ترین حالت ممکن در دسته بندی مطالب را در نظر بگیرید – چنانچه مشتریان شما در انتخاب بر سر موضوعی خاص دچار تردید شوند و بعنوان مثال بین کلیک بین دو گزینه ابهام داشته باشند، همان میتواند کافی باشد تا از سایت شما خارج شده و به سمت صد ها سایت از رقبای شما بروند. ضروریست که هر چیزی در ساده ترین و منطقی ترین حالت خودش باشد، در نتیجه بازدیدکنندگان شروع به جستجوی تخصصی و تمرکز بر محصول در ساختار سایت و صفحات دسته بندی میکنند و سایت بخوبی آنها را به هدفشان هدایت می نماید. 

فلج تحلیلی

در همین حین، دسته بندی های محصولات شما بایستی به نحوی باشد که هر دسته بندی دارای تعداد محدودی از ویژگی های مشترک، برای پوشش تعداد زیادی محصول باشد. مطالعات نشان داده است که هرچه تعداد گزینه های انتخاب بیشتر باشد، تعداد بازدیدکنندگان سایت شما بیشتر خواهد بود. (فلج تحلیلی به تحلیل بیش از حد شرایط یا فکر کردن بیش از اندازه به آن گفته می‌شود که در نهایت به گرفته‌نشدن هیچ تصمیمی می‌انجامد.)

دسته بندی انبوه محصولات با ویژگی مشترک در فروشگاه

 

به هر حال به یومن پدیده “فلج تحلیلی” و در صورت وقوع آن، انتظار خواهیم داشت که درصد کمی از بازدیدکنندگان تبدیل به مشتری شوند. افراد در مواجهه با تعداد زیادی از انتخاب گیج میشوند و اغلب موارد تصمیم به رد کردن طریعتر صفحات میگیرند و یا تصمیم میگیرند که بعدا تصمیم گیری کنند. تعداد کم گزینه های انتخاب خوب است – تعداد خیلی زیاد آن نیز باعث آزار زیاد و کاهش فروش خواهد بود.

چیدمان افقی در مقایسه با چیدمان عمودی

مدیریت تنوع گسترده ای از محصولات سخت است، همچنین شما نمیخواهیم با فلج تحلیلی مواجه شوید و مشتریان دست به نقد خود را از دست بدهید. هنگامیکه شما میخواهید تنوع را در صفحات دسته بندی خود نمایش دهید این انتخاب را خواهید داشت که آنرا بصورت عمودی یا افقی نمایش دهید. حال این سوال پیش می آید که کدام روش بهترین گزینه برای افزایش نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری و کمترین ایجاد حس ناخوش آیند و گیج کننده برای سایت شما خواهد بود؟

گروه بندی افقی و نمایش متغیرهای انتخابی در خط راستای افقی باعث خواهد شد که بازدیدکنندگان پیشنهادات شما را قبول کنند بدون اینکه آنها را درگیر تعداد خیلی زیادی از انتخاب ها کرده باشید.

هر شخصی که تجارت الکترونیک و فروشگاهی اینترنتی را بخوبی بشناسد نیز بخوبی با گروه بندی های افقی آشناست، حتی سوپرمارکت ها ترجیح میدهند این سبک را انتخاب نمایند. علی الخصوص این سبک برای مواردی که گزینه های زیادی و دسته بندی شده در انتخاب ها و فیلتر ها وجود دارد راه تجربه شده و خوبی است.

طراحی صفحات محصولات

سهم شاخصی از نرخ تبدیل ( بازدیدکننده به مشتری ) مربوط به خود صفحه یک محصول خاص می باشد، جاییکه در نهایت بازدیدیکننده تصمیم میگیرد که آیا محصول را به سبد خرید اضافه کند ( و تسویه را انجام دهد) یا اینکه صفحه محصول را ترک کرده و به جای دیگری برود. “جای دیگر” ممکن است بازگشت به صفحه قبلی و جستجو در محصولات هم دسته و یا دسته بندی های دیگر باشد، حالت بدتر هم این است که کلا از سایت شما خارج شده و به سراغ فروشنده و وب سایت فروشگاهی بعدی برود. فرصت را از دست ندهید – صفحات محصول را تا جایی ممکن تاثیر گذار طراحی کنید تا بر نرخ تبدیل شما تاثیرات مثبت خود را بگذارد و تعداد هرچه بیشتری از بازدیدکنندگان را به مشتری رضایتمند تبدیل کند.

خرده فروشی یعنی توجه به جزئیات

گفته می شود که خرده فروشی یعنی توجه به جزئیات، و این هرگز راست تر از محیط کسب و کار های آنلاین نبوده است. جزئیات کوچک به مشتریان دانش و اطمینان لازم را میدهد که تصمیم بگیردند از سایت شما خرید کنند، و همچنین خطاهای کوچک در صفحات محصول می تواند باعث تاثیرات منفی چشم گیر در وب سایت شما باشد. با صرفنظر کردن از جزئیات، نرخ تبدیل خود را از دست ندهید، حتی در قسمت توضیحات محصول. با ارائه اطلاعات دقیق از جزئیات محصول، تصاویر، جانمایی نوشته ها، شما میتوانید بهترین تجربه کاربری را در هنگامیکه یک بازدید کننده به وب سایت شما سر میزند به او القا نمایید.

اطلاعاتی بدهید که منجر به خرید می شوند

هنگامیکه شروع به نوشتن توضیحات محصولات می نمایید، خوب است که اطلاعاتی را بدهید که خریدار بتواند با کسب اعتماد لازم خرید خود را انجام دهد. کلیه خصوصیات محصول باید درج شده باشند، سعی کنید از پاراگراف های طولانی پرهیز کنید و مهمترین اطلاعات را اوایل پاراگراف منتقل کنید. 

همچنین بایستی تصاویر با کیفیت و بصورت حرفه ای گرفته شده ای را از محصولات خود در جاهای لازم جانمایی کرده باشید، تا مشتری بتواند محصول را هرچه بیشتر لمس کند. در گذاشتن تصاویر کم کاری و سهل انگاری نکنید، بهترین کیفیت ممکن را قرار دهید (البته با مدیریت حجم کم برای سرعت لود بالای صفحه )، خلاصه بهترین حالت ممکن را به نمایش بگذارید و منتظر ثبت سفارش های باشید. 

در اینجا به هر آنچه صفحه محصول نیاز دارد تا باعث شود بازدید کننده را تبدیل به مشتری کنید اشاره خواهیم کرد، پس با ما همراه باشید.

نمونه اطلاعات موجود در صفحه محصول در یک فروشگاه اینترنتی

نمونه اطلاعات موجود در صفحه محصول در یک فروشگاه اینترنتی

 

  • توضیحات دقیق ارائه کنید: در توضیحات محصول اطلاعات دقیق و مناسب ارائه کنید. هرچیزی که مشتری ممکن است در مورد محصول نیاز داشته باشد که بداند، شامل اطلاعات و ویژگی های مدل محصول یا متغیر ها و گزینه های انتخابی که شما ارائه میدهید. برخی از فروشگاه های اینترنتی و کسب و کار های دنیای تجارت الکترونیک اطلاعات کلیدی را در ابتدای توضیحات می آورند، این برای آن است تا مطمئن شوند همه بازدیدکنندگان صفحه محصولات می توانند مهمترین اطلاعاتی را که نیاز دارند تا محصول مورد نیازشان را انتخاب کنند را به سهولت بیشتری می بینند و بیشتر در دسترشان است.
  • شرایط ارسال و شرایط عودت محصول شفاف و مشخص: یکی از دلایلی که مشتریان اصطلاحا می‌پرند، اطلاعات غیر شفاف شرایط ارسال محصول است. مردم میخواهند در هنگام خرید بدانند که هزینه های ارسال چقدر است تا محصولات خریداری شده به دستشان برسد، و اینکه آیا آنها میتوانند محصول را در صورتیکه برایشان رضایت بخش نبود مرجوع کنند یا خیر. اینگونه سیاست ها و شرایط را در صفحه محصول شفافسازی کنید تا مشتری با خیال راحت جلو برود و خرید را تکمیل کند. 
  • کیفیت تصاویر بالا و عکاسی حرفه‌ای: وب سایت آمازون در هر صفحه محصولش، تعداد زیادی تصویر با کیفیک و با رزولوشن بالا را قرار می‌دهد، بنابراین خریداران می‌توانند به اطلاعات و جزئیات بصری زیادی از محصولاتی که به دنبال آن هستند دست پیدا کنند. هنگامیکه صحبت از خرید یک محصول می شود، لمس آن و حس کردن آن میتوانند بهترین متقاعد کننده باشد. در شرایطی که امکان لمس وجود ندارد، رزولوشن بالا و عکاسی حرفه ای از انواع زاویه ها، میتواند به آنها در انتخاب گزینه صحیح و افزایش اطمینان از خرید کمک کند. در طراحی سایت حرفه ای توجه به همین نکات ریز و در کنار هم قرار گرفتن صد ها مطلب به طرز صحیح هست که باعث ایجاد تفاوت در فروش شما و همچین تفاوت بین شما و رقبا خواهد شد.
  • فراخوان عمل ( CTA که مخفف Call To Action است ) : در واقع قسمتی از سایت است که بازدیدکننده را به انجام عملی دعوت میکند، مانند دعوت به زدن یک دکمه یا انجام خرید یا برقراری تماس. هرگز قدرت فراخوان عمل را در توضیحات محصولات دست کم نگیرید. فراخوان عمل بازدید کننده یا مشتری را به خرید دعوت میکند و به او میگوید یا میتواند گفت القا میکند که خرید را همین حالا تکمیل نماید و در واقع میتوان گفت که او را از حالت دوگانگی و تردید و یا وسواس در تصمیم گیری خارج می نماید. طراحی و جانمایی صحیح و قدرتمند فراخوان عمل باعث افزایش نرخ تبدیل در صفحه محصولات شما خواهد شد، و میتوان حتی برای برخی شرایط گفت که اگر در نزدیکی دکمه خرید و یا اضافه به سبد باشد تاثیر آن دو چندان نیز میتواند بشود. 
  • استفاده از تصاویر ویدئویی: در جایی که میتوانید از ویدئو نیز برای ارائه مشخصات محصول و معرفی آن استفاده کنید، چراکه یک مکمل معجزه گر در تکمیل تصاویر محصولات خواهد بود و  کمک مینماید که محصول را هر چه بهتر معرفی نمایید. دوباره میگویم که سعی کنید آنرا بخوبی تولید کنید و حرفه ای باشید. همچنین میتوانید ویدئو ها را خودتان تهیه کنید و همچنین قسمتی داشته باشید که مشتریانی که محصول را خریداری کرده اند، بتوانند ویدئو های ارسال و نظراتشان را برای شما ارسال کنند.
  • نظرات کاربران: نظرات یا دیدگاه ها، یک جزء الزامی برای هر فروشگاه اینترنتی می باشد، چراکه افراد نیاز دارند برای تصمیمی گیری نهایی بتوانند به محصول و آنچه اظهار شده است اعتماد کنند. نظارات سایرین به طرز بسیار موثر و مفید خواهد بود در اینکه فرد بتواند تصمیم گیری نماید – سخن سایرین اغلب بیشتر از سخن فروشنده بر خریدار احتمالی تاثیر گذار خواهد بود، بنابراین اجازه دهید که سایر مشتریان کمک کنند که فروش خود را تکمیل کنید.
  • دکمه خرید قدرتمند: عمل مطلوبی که باید انجام گردد (مانند اضافه کردن به سبد خرید، یا تسویه حساب) باید کاملا در دید باشد و در صفحه بخوبی دیده شود. فرآیند خرید را تا جای ممکن آسان کنید، و برای بازدیدکننده در انجام قدم بعدی ابهامی باقی نگذارید. 
  • دکمه های اشتراک در شبکه های اجتماعی: کاملا ضروریست که در صورت امکان دکمه اشتراک در شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک، توئیتر، پینترست و موارد مشابه دیگر را اضافه کنید. شبکه های اجتماعی میتوانند نقشی حیاتی را بعنوان یک منبع ارسال ترافیک به وب سایت شما ایفا نماید – چرا نباید بخواهید که بازدیدکنندگان محصولات شما را در صفحه اجتماعی خودشان و برای طرافداران و دوستان و آشنایان خودشان معرفی کنند؟ به وب سایت های فروشگاه اینترنتی بزرگ نگاهی بندازید تا اهمیت آنرا متوجه شوید.

نکته: هنگامیکه شما دکمه های شبکه های اجتماعی را اضافه میکنید، مواقبت کنید که آنرا باعث نشوند که خللی در فرآیند خرید شما ایجاد شود. دکمه های خیلی درشت و رنگی و عجیب و غریب میتواند مشتریان را از وب سایت شما به سمت ورود به شبکه های اجتماعی خود هدایت کند و فرآیند خرید را با مشکل مواجه نماید. بنابراین دقت کنید که ضمن اینکه از آن ها به طرز صحیح استفاده میکنید، باعث نشوید که مشتریان به شبکه های اجتماعی رفته یا از سایت های فروشگاهی دیگر سر در بیاورند.

ساختار آدرس های URL

لازم است که برای هر دوی صفحات دسته بندی و محصول لینک هایی جهت دسترس پذیری بازدیدکنندگان به آنها در صفحه اصلی وب سایت خود قرار دهید. سایت های تجارت الکترونیکی معمولا دارای صفحات بسیار زیاد و لینک های بسیار زیادی هستند. ساختار آدرس های URL میتواند راهکار مناسبی را در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهند که بتوانند به راحتترین شکل و یا شکل های ممکن به محصول مورد نظرشان برسند. با ساختار دهی به URL ها میتوانید از تاثیر نشانگرصفحات یا breadcrumb (که در واقع اشاره به بهترین رد پا و مراحلِ آمدن تا آن صفحه دارد) و تاثیرات مثبت آن برای موتور های جستجو و مخصوصا گوگل و همچینی بازدیدکنندگان برای فهم دقیقتر ساختار وب سایت استفاده کنید.

بطور کلی و تا جای ممکن، از قراردادن محصولات از چند دسته بندی اجتناب کنید. برای جلو گیری از دوبل شدن محصلات در سایت ( از نظر گوگل و موتور های جستجوی دیگر) و برای جلوگیری از صدمه به سئو سایت (SEO) پیشنهاد میکنیم یکی از این دو مورد را حتما انجام دهید، یا هر محصول را صرفا در یک دسته بندی قرار دهید، یا با تکنینک های موجود تعیین کنید که کدام دسته بندی و در واقع کدام مسیر مسیر اصلی (Canonical link element) برای آن محصول است. 

ابزار وب مستر تولز برای مدیران وب سایت

ابزار وب مستر تولز برای مدیران وب سایت

 

ابزارهای گوگل برای مدیران وب سایت

هنگامیکه شما کلیه مراحل فوق، مخصوصا تکمیل طرح بندی و ساختار محتوای سایت و آدرس های URL مربوط به صفحات محصول و دسته بندی ها را به اتمام رساندید، مهمترین قدمی که باید بردارید این است که سایت را به گوگل معرفی کنید. ابزار های گوگل برای مدیران یا همان Google Webmaster Tools یکی از راه هایی است که شما میتوانید به کمک آن سایت خود را بخوبی و از دیدگاه گوگل ببینید و تنظیمات تکمیلی لازم را برای وب سایت فروشگاه اینترنتی خود متوجه شده و سپس انجام دهید. با کمک این ابزار بیش از هر ابزار دیگری خواهید دانست که گوگل نسبت به سایت شما چگونه نگاه میکند و مخصوصا نقاط قوت و ضعف کلیدی آنرا دریابید و در صورت لزوم به اصلاحات لازم بپردازید. مراحل مهم زیر را از یاد نبرید:

  • نقشه سایت را ساخته و سپس آنرا به گوگل معرفی کنید تا گوگل بتواند تمامی صفحات سایت و ساختار آنرا بخوبی متوجه شده و به بهترین شکل ممکن آنرا ایندکس نماید. 
  • آمار بازدید و کلیک کلمات کلیدی خود را بسنجید.
  • برخی موانع موجود بر سر راه افزایش رتبه خود در گوگل را متوجه شوید. 
  • بهینه سازی سایت را برای بازدیدکنندگان و موتور های جستجو مانند گوگل انجام دهید.

ابزارهای گوگل برای مدیران وب سایت رایگان است، و به شما اطلاعاتی را خواهد داد که به کمک آن میتوانید وب سایت خود را تنظیم کنید تا بهتر عمل کند.

شما میتوانید یک اکانت رایگان در گوگل وب مستر تولز بسازید که اطلاعات بیشتر را از طریق لینک زیر میتوانید دنبال کنید:

http://www.google.com/webmasters/tools.

منابع تکمیلی برای علاقمندان :

منبع

 نقطه نظرات، تجربیات موفق و یا احیانا ناموفق خود را در قسمت دیدگاه ها در پایین همین مقاله با دیگران به اشتراک بگذارید. 

 
طراحی سایت با وردپرس چه مزایایی دارد و چرا باید از وردپرس استفاده کنیم؟

طراحی سایت با وردپرس چه مزایایی دارد و چرا باید از وردپرس استفاده کنیم؟

تعداد بسیاری از نرم افزارها و سیستم ها مدیریت محتوایی که اساس آنها برای ایجاد بلاگ بودند، در طی زمان آمده انده و سپس رفتند و نتوانستند جایگاهی پایدار را برای خود در بین مخاطبین ایجاد کنند. اما در این میان در سال 2003، وردپرس به تدریج توانست با عنوان یک بلاگ ساز نسخه باز یا Open source جایگاه خود را در بین مخاطبین ایجاد نماید و آنرا توسعه دهد. در حال حاضر وردپرس پر استفاده ترین و پر مخاطب ترین و از بسیاری از جهات بهترین سیستم مدیریت محتوا در جهان است.

بسیاری از نشریات معتبر در غرب و در آمریکا مانند نیویورک تایمز، و سی ان ان، همچنین بسیاری از افراد شاخص در موسیقی که ذکر نامشان برای ما اهمیتی ندارد! و همچنین کمپانی های معتبری مانند UPS و eBay از وردپرس برای طراحی و توسعه وب سایت های اصلی زیر مجموعه خود و یا مهمترین آن‌ها استفاده کرده اند.

چنانچه شما به طراحی وب سایت جدید نیاز دارید و به آن می اندیشید در ادامه به مزایای وردپرس در طراحی وب سایت اشاره خواهیم کرد:

طراحی سایت با وردپرس چه مزایایی دارد؟

چرا باید از وردپرس استفاده کنیم؟

چرا وردپرس بهترین است؟

در ادامه به مهترین دلایل این سوالات پاسخ خواهیم داد.

1. وردپرس مقرون به صرفه است

با تشکر از وردپرس، آن روزگاری که باید برای طراحی وب سایت و داشتن یک وب سایت کارآمد و در عین حال زیبا هزینه های گزافی را پرداخت می کردیم گذشته است. طراحی و توسعه وب سایت با وردپرس در اغلب زمینه ها بسیار مقرون به صرفه است. همچنین هزینه های نگهداری آن نیز به همین نسبت کم هزینه هستند و شما برای بروز رسانی سایت و بروز رسانی محتوای آن در بسیاری موارد نیازی به استخدام یک متخصص نخواهید داشت.

2. می‌توانید وب سایت خود را در هر کجا که باشید بروز رسانی کنید

چنانچه بخواهیم مطالب و یا ظاهر وب سایت خود را بروز رسانی کنید، خواهید تواستند از هر کجای دنیا این کار را انجام دهید. فقط کافیست به اینترنت دسترسی داشته باشید.

3. وردپرس کاملا منطبق بر اصول سئو سایت است

وردپرس در بهینه سازی سایت برای موتور های جستجو یا به اصطلاح سئو سایت وردپرسی عالیست. علت این است که وردپرس از نظر کد نویسی به نحوی طراحی شده است که بتواند بهترین سازگاری را داشته باشد و موتور های جستجوی اینترنت  مانند گوگل می توانند به راحتی سایت را بررسی کرده و آنرا ایندکس نمایند. همچنین پلاگین ها و افزونه های قدرتمند رایگان و تجاری برای سئو سایت و سئو هر صفحه از سایت های وردپرسی وجود دارند که باعث خواهند شد کنترل جامع و دقیقی بر رنکینگ سایت در گوگل داشته باشید.

برخی مزایای وردپرس در حوزه بهینه سازی سایت برای موتور های جستجو:

  • سرعت لود بالا و بازدهی بالای سایت: وردپرس ذاتا این قابلیت را دارد که با سرعت بالای لود شود. سرعت بالا نیز برای گوگل مهم است زیرا باعث خواهد شد تا کاربران سایت احساس بهترین از گشت و گذار در سایت داشته باشند. اما چنانچه این کار توسط افراد متخصص انجام نشود معمولا نتیجه عکس خواهد داد. یعنی نه تنها سرعت سایت بالا نخواهد بود، بلکه سرعت پایین سایت، باعث صدمه با رنک شما در گوگل نیز خواهد شد.
  • استاندارد کدنویسی مناسب: با توجه با نسخه باز بودن وردپرس، و متخصصینی که در جایگاه مدیریت و توسعه وردپرس هستند، باید گفت وردپرس از نظر کدنویسی دارای سطح بالایی از استاندارد است و همواره سعی کرده است تا آنرا با آخرین متودولوژی های برنامه نویسی روز دنیا بروز رسانی نماید و در این کار نیز تا حد بسیار مطلوبی موفق بوده است.
  • نقشه XML سایت: وجود نقشه سایت برای گوگل و سایر موتور های جستجوی اینترنت بسیار مهم است. چراکه باعث خواهد شد تا آن ها براحتی بتوانند از جدید ترین بروز رسانی ها و ساختار ساخت مطلع شوند. وردپرس امکانات جامع و متنوعی را در این رابطه در اختیار قرار میدهد. بنابراین وب مستر ها خواهند توانست وب سایت ها را به درستی به گوگل معرفی نمایند.
  • سیستم ناوبری : با بهره گیری آسان و موثر از منو ها و زیر منو ها ، وردپرس باعث شده تا سیستم ناوبری دلپذیری در اختیار بازدید کننده قرار گیرد. دسته بندی مطالب، تگ گذاری ، ویجت ها و موارد این چنینی نیز باعث شده اند تا این امر بیش از پیش قوت یابد.
  • بهینه سازی تصاویر: اضافه کردن Alt tag، Title tag و ویژگی های دیگری که برای بهینه سازی تصاویر در سئو سایت لازم است کار دشوار و وقتی گیری است. وردپرس به ساده ترین شکل ممکن این امکان را فراهم آورده است. بنابراین کسب رنک های بهتر با صرف وفت کمتری امکان پذیر شده است.
  • تجربه کاربری مطلوب: 

 

4. لینک‌سازی و اطلاع‌رسانی آسانی دارد

در وردپرس برای لینک سازی داخلی وب سایت راه حل های آسانی وجود دارند. هربار که شما پست جدیدی را در سایت خود ایجاد مینمایید، بطور خودکار  خوراک RSS بروز رسانی خواهد شد و نیاز به انجام دستی این عمل نیست. بنابراین این عمل آگاهی از بروز رسانی سایت شما را برای سایر اشخاص و کسب و کار ها و ربات های اینترنتی آسان خواهد کرد.

5. طراحی سایت ریسپانسیو یا شیءگرا

با گسترش استفاده از دستگاه های تلفن همراه، تبلت ها و سیستم های هوشمند قابل حمل و نقل در سایز های مختلف، ریسپانسیو بودن وب سایت شما دیگر یک گزینه انتخابی نیست و تبدیل به یک اجبار شده است. چنانچه وب سایت شما ریسپانسیو نباشد و یا کاملا ریسپانسیو نباشد، شما احتمالا به حدود 70 درصد از مخاطبین و بازدید کنندگان وب سایت خود پشت کرده اید.

وردپرس و قالب های آن امکانات بسیار مناسب و تخصصی را برای ساخت سایت ها ریسپانسیو ارائه می دهند. بنابراین وب سایت شما پس از طراحی کامل و جامع، هم در کامپیوتر های رومیزی خانگی، و هم در تبلت ها و گوشی های همراه به خوبی قابل مشاهده خواهد بود. بنابراین طراحی سایت ریسپانسیو را بعنوان یک ویژگی ضروری و بسیار مهم در نظر داشته باشید.

6. به آسانی قابلیت‌های وب سایت را ارتقا خواهید داد

اضافه کردن ویژگی ها، توابع و افزونه های جدید برای پاسخ گویی به نیاز هایی که در آینده ممکن است برای کسب و کار شما در اینترنت ایجاد شود در وردپرس آسان است. در مقابل وردپرس فرض کنید شما وب سایتی دارید که شخص و یا شرکت خاصی آنرا نوشته باشد، در این صورت شما برای هرگونه بروز رسانی و کم و زیاد کردن ویژگی های وب سایتتان باید صرفا به ایشان مراحعه نمایید.

هرچند ما این روش طراحی سایت را بطور کلی نفی نمی نماییم. اما نکته اینجاست که طراحی سایت با وردپرس شاید برای 90 درصد از شرکت ها و یا اشخاص و سازمان ها، گزینه بهتری می باشد. علاوه بر این جامعه جهانی در حال بروز رسانی دائمی این ویژگی های و افزونه های هستند و روز به روز بر قدرت و تنوع آن افزوده می شود.

7. برای بازاریابی محتوای تهاجمی وردپرس ایده‌آل است

در حوزه دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی، وقتی که محتوای منحصر به فرد و با کیفیت حرف اول را می‌زند، قالب های طراحی وب سایت در وردپرس نسبت به سایر روش های سنتی مزیت خواهند داشت. شما برای بروز رسانی های دوره و سریع وب سایت و یا بلاگ خود نیازی به طی کردن مراحل اضافه و پیچیده نخواهید داشت. همچنین برای بروز رسانی ظاهر و طراحی وب سایت خود وردپرس گزینه بسیار مطلوب و سریعی است. بنابراین این ویژگی ها در بروز رسانی های سریع باعث خواهند شد تا شرکت ها بتوانند برای افزایش مزیت رقابتی و جایگاه خود چابک تر، کم هزینه تر و موثر تر عمل نمایند.

8. ادغام آن با شبکه‌های اجتماعی راحت است

یکی دیگر از ویژگی های مثبت طراحی وب سایت با وردپرس، قابلیت های ادغام آن با شبکه های اجتماعی است. امروزه اهمیت شبکه ها اجتماعی بر کسی پوشیده نیست. روزانه میلیون ها مطلب در این شبکه ها دیده می شوند و دست به دست بین مردم می چرخند. وردپرس به شما این امکان را خواهد داد که بدون نیاز به ورود به تک تک شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، لینکداین، فیس بوک، توئیتر، گوگل پلاس و بسیاری موارد مشابه دیگر، مطالب نشر داده شده در وب سایت خود را در آنها نشر دهید.

9. تغییر آسان طراح و پشتیبان وب سایت از یکی به دیگری

چه آنکه شما به طراح وب سایت و یا پشتیبان وب سایت خود وفادار باشید و یا نباشید، ممکن است در طی زمان نیاز باشد تا به دلایلی از دیگر متخصصین استفاده کنید و گزینه های دیگری را بررسی کرده و شروع به همکاری نمایید.

همانطور که پیش از این نیز بیان شد، چنانچه شما از کدنویسی اختصاصی استفاده کرده باشید، در اینصورت یا بایستی کل فرآیند را از ابتدا طی کنید ( چرا که هر برنامه نویس راه ارهای خاص خود را در برنامه نویسی دارد) و یا هزینه های زیاد مالی و زمانی را برای یافتن شخص جدید از دست خواهید داد. اما چنانچه از سیستم مدیریت محتوای وردپرس استفاده کرده باشید، با توجه به نسخه باز (Open source) بودن آن از یک سو، و از دیگر سو وجود متخصصین فراوان در این حوزه، باعث خواهد شد تا شما این هزینه های زمانی و مالی را به کمترین میزان مورد نیاز خود برسانید. البته نکته ای که در این زمینه حائز اهمیت است، وجود افراد مدعی ولی کم سواد در این حوزه است که باید به آن دقت کنید.

10. توانایی طراحی هر نوع وب سایتی را به ما می دهد

وردپرس در طول دوران رشد خود توانست از یک سیستم مدیریت بلاگ، خود را به یک سیستم مدیریت محتوای جامع تبدیل نماید. ما با وردپرس خواهیم توانست تقریبا هر نوع وب سایتی را برای هر نوع کسب و کاری ایجاد نماییم.  به خصوص که این امر با توجه به جمعیت کثیر توسعه دهندگان وردپرس و افزونه های آن در سرتاسر دنیا و روز به روز در حال افزایش و قدرتمند تر شدن است.

به همین علت است که شما خواهید توانست برای هر نوع کسب و کاری که داشته باشید، به دنبال یک طراح خوب وب سایت وردپرس بگردید. مواردی مانند:

ساخت سایت فروشگاهی

صدها و شاید هزاران قالب سایت، توسط توسعه دهندگان وردپرس در سرتاسر دنیا طراحی شده و می‌شوند. همچنین در صورت نیاز میتوان قالب های جدیدی را برای کسب و کار های خاص ایجاد نمود. و یا می‌توان با کمک قالب های موجود طراحی منحصر به فردی را انجام داد که مشابه قبلی نداشته باشد. در هر صورت ما میتوانیم، بر اساس تجربه خود بهترین گزینه را انتخاب و طراحی و پیاده سازی نماییم.

همچنین کلیه موارد مورد نیاز در ساخت سایت فروشگاهی برای نمایش تصاویر، فیلم، متن، قیمت ها، توضیحات و … محصولات و خدمات و اتصال به انواع درگاه های پرداخت بانکی و مالی قابل پیاده سازی می باشند.

ساخت سایت عضویت و پرداخت به ازای عضویت

وردپرس برای طراحی وب سایت عضویت و عضو گیری هستند جزء بهترین هاست. میتوانید به کمک وب سایت طراحی شده در وردپرس، حق عضویت بفروشید و یا از حق پشتیبانی کسب در آمد کنید. همچنین خواهید توانست گروه های کاربری مختلفی را با دسترسی های مختلف به محصولات و محتوای وب سایت ایجاد کرده و برای هر یک تعرفه های مختلفی ایجاد نمایید.

ساخت وب سایت شرکتی

شرکت های بزرگ و کوچک نیاز دارند تا خدمات و محصولات خود را به بهترین شیوه به مخاطبین خود ارائه دهند. وردپرس در زمینه طراحی سایت شرکتی امکانات فراوان و موثری را ارائه داده است. امروزه اکثر قریب به اتفاق شرکت ها در سرتاسر جهان برای معرفی خود و یا برای بخش های بلاگ و تولید محتوای خود از وردپرس استفاده مینمایند و بدین وسیله کسب و کار خود را رونق میدهند.

ساخت وب سایت مارکت پلیس Market Place

در طراحی وب سایت مارکت پلیس این امکان فراهم خواهد شد تا چندین گروه از فروشندگان خدمات و یا کالا ها بتوانند در یک وب سایت واحد به معرفی کالا و خدمات خود بپردازند. در برخی موارد آنها رقیب یکدیگر به شمار میروند و در برخی موارد خدمات و محصولات متتفاوتی را ارائه میدهند. همچنین کاربران سایت نیز قادر خواهند بود تا از میان گزینه های موجود به مقایسه و انتخاب بپردازند.

تنوع در نوع طراحی وب سایت برای کسب و کار های مختلف در وردپرس بسیار زیاد است، و ما تنها به ذکر عنوان چند مورد دیگر اکتفا می نماییم. اگر شما نیا به طراحی سایت با وردپرس را دارید بهتر است فرم مربوط به سفارش را پر کنید تا بطور تخصصی مشاوره شوید و بهترین گزینه را را کمترین هزینه انتخاب نمایید.

11. وردپرس دارای امنیت بالایی است

بسیار شنیده شده است که برخی می گویند امنیت در وردپرس دارای مشکل است. ضمن اینکه باید کفت امنیت ذاتا یک موضوع نسبی است ، چه امنیت در محیط های فیزیکی و چه امنیت در محیط های مجازی و اینترنت، باید بگوییم چنانچه از متخصصین مجرب برای طراحی ،توسعه و پشتیبانی وب سایت خود استفاده کنید، وردپرس به نسیت سایر گزینه ها دارای بالاترین امنیت خواهد بود.

12. این سیستم مدیریت محتوا، روز به روز در حال قوی‌تر شدن است

از لحظه آغار وردپرس تا کنون، توسعه دهندگان هسته وردپرس و همچنین توسعه دهندگان افزونه‌ها و پلاگین‌های آن توانسته اند، قابلیت‌های چشم‌گیری را به این سیسیتم مدیریت محتوا اضافه کنند. از سال 2003 تا به حال وردپرس به یک سیستم قدرتمند در طراحی انواع وب سایت تبدیل شده است.

در حال حاضر بیش از 41000 افزونه و چند صد قالب برای این سیستم نوشته شده است. همه روزه طراحان و توسعه دهندگان وب سایت برای ارائه خدمات به مشتریان خود از وردپرس استفاده میکنند. پیشنهاد ما نیز در آژانس دیجیتال مارکتینگ زانمو برای اغلب مشتریان استفاده از این سیستم می باشد.

 

سایر خدمات و بخش‌ها

پورتال مشتریان زانمو

خرید هاست حرفه‌ای اشتراکی و VPS

خرید دامنه بین المللی

پشتیبانی

مشاوره

راه اندازی، توسعه، بازنگری

سئو سایت

جایگاه ارگانیک در صفحه اول گوگل

بهینه سازی سایت

تحلیل رقبا و تحقیق کلیدواژه‌ها

خدمات سئو سایت تضمینی

خدمات سئو سایت ماهانه

تولید محتوا سئو شده

ریپورتاژ آگهی و بک لینک

 

تبلیغات اینترنتی

تبلیغات در گوگل ادز (ادوردز)

تبلیغات کلیکی همسان (نیتیو)

تبلیغات کلیکی بنری

تبلیغات پوش نوتیفیکشن

مشاوره دیجیتال مارکتینگ

تبیین استراتژی‌های تبلیغ

طراحی و راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی

طراحی وب سایت

طراحی سایت شرکتی

طراحی سایت پزشکی

طراحی سایت شخصی

طراحی فروشگاه اینترنتی

طراحی سایت اختصاصی

طراحی سایت حرفه‌ای

طراحی سایت با وردپرس

طراحی وب سایت‌های خلاقانه

زانمو از طرفی به عنوان یک اژانس خلاقیت و طراحی وب، کسب و کار و برند شما را با طراحی وب سایت‌های خلاقانه ای که بر پایه اصول گرافیک، طراحی و بازاریابی ساخته شده اند در نگاه مخاطب به بهترین شکل معرفی خواهد نمود و همچنین باعث خواهد شد تا بیشتر در یادها بمانید. طراحی سایت اختصاصی، طراحی وب سایت با وردپرس، ساخت فروشگاه اینترنتی با کلیه امکانات لازم و درگاه های پرداخت آنلاین، طراحی انواع سایت های شرکتی، پزشکی، سازمانی، فروشگاهی، انجمن ها، خبری، آگهی، وکالت، مشاوره، خدماتی و وب سایت‌های شخصی قطعا نیازمند دانش و تخصصی است که زانمو آنرا به بهترین شکل ارائه می‌نماید. طراحی سایت‌های ریسپانسیو، پشتیبانی دائمی از وب سایت‌های طراحی شده، ضمانت وب سایت تا یکسال، برقراری بالترین سطح امنیت سایت، ارائه خدمات فروش هاست و دامنه از موارد تکمیلی و ضروری خدمات طراحی سایت می باشد و به بهترین وجه ارائه خواهند شد.

دیجیتال مارکتینگ
زانمو بعنوان یک آژانس دیجیتال مارکتینگ، می‌تواند با ارائه مشاوره و تدوین استراتژی، و ارائه خدمات بازاریابی اینترنتی، کسب و کار شما را در اینترنت از جایگاه فعلی به بهترین جایگاه ممکن برساند. ما تمامی ابزارهای علمی، فکری، دیجیتالی، تبلیغاتی، و نرم افزاری را بکار می‌گیریم تا برند شما دیده شود و بهترین جایگاه را بدست آورد. خدمات ما در تبلیغات شامل حوزه های تبلیغات اینترنتی، تبلیغات کلیکی، تبلیغ در گوگل و موتورهای جستجو، اس ام اس مارکتینگ، ایمیل مارکتینگ و تبلیغ در شبکه های اجتماعی است. همچنین برای کسب جایگاه ارگانیک در صفحه اول گوگل ما خدمات سئو سایت، ساخت بک لینک های با کیفیت، تولید محتوای تخصصی .و سئو شده برای وب سایت و مشاوره سئو را ارائه میدهیم از سوی دیگر در زمینه راه اندازی و تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی، مانند اینستاگرام، لینکداین و فیس بوک روی ما حساب کنید. با زانمو کسب و کار خود را رشد دهید و از آن لذت ببرید.

تمامی حقوق مادی و معنوی سایت برای آژانس دیجیتال مارکتینگ زانمو محفوظ است و هرگونه کپی برداری از سایت حق پیگرد قانونی توسط زانمو را در پی دارد.